ASISTEMATIZACION DE LOS CONTRATOS POR ADHESIÓN EN LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN LA REGIÓN JUNÍN 2014-2015
Resumen
El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo conocer y analizar
la desprotección de los consumidores por la falta de sistematización de los
Contratos por Adhesión con los derechos del consumidor, además de
elaborar el marco teórico y conceptual, ofrecemos los datos obtenidos de
fuentes oficiales de las diferentes organizaciones públicas y privadas
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual - INDECOPI, Asociación de Consumidores, etc.)
respecto a la problemática en cuestión. Por otro lado, la evidencia empírica
se basa en el trabajo de campo con el apoyo de diferentes instrumentos de
recolección de datos, entre ellos un cuestionario, la entrevista y el empleo
de otras técnicas de colecta de datos como la observación, y el uso de
fichas, las que nos han permitido recabar información respecto al tema. El
cuestionario fue aplicado a una muestra de consumidores y profesionales.
Las variables e indicadores de estos instrumentos, giraron en torno a los
derechos del consumidor como al desconocimiento de este de sus
derechos, a la dispersión de la legislación.
La tesis en su conjunto comprende los siguientes capítulos:
Capítulo I, contiene el planteamiento y la formulación del problema; los
objetivos, la justificación, la importancia además las limitaciones de la
investigación.
Capítulo II, en ella desarrollamos el marco teórico conceptual, describe
algunos antecedentes bibliográficos relacionados al trabajo de
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investigación varios autores e investigadores que han tratado sobre el
tema.
Capítulo III, describe la metodología, población y muestra, así como el
diseño de la investigación, y los instrumentos de recolección de datos.
Finalmente, en el Capítulo IV, se incluyen conclusiones y recomendaciones
puntuales, a las que luego de la investigación se han arribado, seguido de
los respectivos anexos que permiten conocer y aclarar aspectos
procedimentales llevados a cabo en la ejecución de la tesis, en especial los
cuadros complementarios más importantes, producto de la tabulación de
datos.
Colecciones
