Influencia del síndrome de burnout en la calidad de atención que brinda el profesional de salud en la micro red Huariaca, Pasco 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo, determinar la influencia del síndrome de burnout en la calidad de atención que brinda el profesional de salud en la micro red Huariaca, Pasco 2020. El enfoque del estudio es cuantitativo. El tipo de investigación es descriptivo, correlacional, de corte trasversal. La población muestral estuvo conformada por 60 profesionales de la salud de diversa especialidad que laboran en los establecimientos de salud de la micro red Huariaca. Los instrumentos empleados fueron cuestionarios para evaluar cada una de las variables en estudio; para el procesamiento de datos y presentación de los resultados, se empleó el paquete estadístico SPSS v.24 y el Ms. Excel 2016. Resultados, en relación a la presencia de síndrome de Burnout se observa que, el mayor porcentaje de profesionales de salud presentan un estado moderado de cansancio laboral, seguido en un menor porcentaje de un estado bajo y, muy pocos presentan un estado alto; todo ello independientemente del género. En cuanto a la calidad de atención, se observa en mayor porcentaje regular calidad de atención, seguido de una mala calidad de atención, todo ello, independientemente del género. Conclusiones, se concluye que existe asociación significativa entre el síndrome de Burnout y la calidad de atención en profesionales de salud en la micro red Huariaca.